Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Nous collectons des informations de compte comme l'adresse email, le fournisseur d'authentification, le nom de profil, l'avatar, le numéro de téléphone si fourni et le statut du compte.

Nous collectons des informations de profil et de logement comme la tranche d'âge, l'école ou le travail, l'intention, les préférences de mode de vie, le budget, les quartiers, la date d'emménagement, la durée du séjour, la bio, les annonces, photos et disponibilités.

Nous collectons les communications et informations de support comme les messages, signalements, avis, feedback, rapports de crash et toute information que vous choisissez de nous envoyer.

2. Données d'utilisation, d'appareil et de sécurité

Nous pouvons collecter des données techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur, les informations d'appareil, les événements d'app, les journaux de requêtes, erreurs, limites de débit, audits et horodatages approximatifs d'activité.

Ces informations nous aident à sécuriser le service, résoudre les problèmes, prévenir les abus, améliorer la fiabilité et comprendre l'utilisation du produit.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour créer et gérer les comptes, authentifier les utilisateurs, finaliser l'onboarding, afficher profils et annonces, soutenir le matching, activer la messagerie, envoyer des notifications et fournir le support.

Nous les utilisons aussi pour vérifier des comptes, modérer le contenu, enquêter sur les signalements, appliquer les règles, améliorer l'app, mesurer la santé du service, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

4. Emails et communications de service

Nous pouvons envoyer des emails transactionnels comme la confirmation de compte, la connexion, la sécurité, les notifications, le support et les messages liés au produit. Nous utilisons des prestataires d'envoi d'emails pour ces messages.

Les emails marketing, s'ils sont introduits, incluront les choix requis par la loi applicable. Les emails transactionnels et de sécurité peuvent toujours être envoyés lorsqu'ils sont nécessaires au fonctionnement du compte.

5. Partage et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter Cohabitation, comme l'authentification, la base de données, l'hébergement, le stockage, l'envoi d'emails, la sécurité, les journaux et l'infrastructure.

Nous pouvons partager des informations si la loi l'exige, pour protéger les utilisateurs ou le public, enquêter sur un abus, appliquer nos Conditions ou dans le cadre d'un transfert d'activité comme une fusion, acquisition ou réorganisation.

6. Visibilité auprès des autres utilisateurs

Les détails de profil, annonces, photos, préférences et messages peuvent être visibles par d'autres utilisateurs selon la fonctionnalité utilisée et le statut de votre compte.

Ne partagez pas d'information sensible dans votre profil, vos annonces ou vos messages si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait que le destinataire puisse la voir.

7. Conservation

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir la sécurité, résoudre les litiges, appliquer les accords, respecter la loi et conserver des documents légitimes.

Si vous demandez la suppression, nous supprimerons ou anonymiserons les informations lorsque requis, sauf si certains dossiers doivent être conservés pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de fraude, comptables ou de résolution de litiges.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles, notamment l'authentification, les contrôles d'accès, les journaux et des prestataires sécurisés.

Aucun service en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe, de vos appareils et de l'accès à votre compte.

9. Vos choix et droits

Vous pouvez modifier de nombreuses informations de profil dans l'app. Vous pouvez aussi nous contacter pour demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation, l'opposition ou la portabilité lorsque ces droits s'appliquent.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations facultatives, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans les informations nécessaires au matching, à l'affichage des annonces ou à la communication.

10. Transferts internationaux

Cohabitation et ses prestataires peuvent traiter des informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre localisation.

Lorsque nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées pour soutenir des transferts et traitements conformes.

11. Enfants et mineurs

Cohabitation n'est pas destiné aux enfants. Si nous apprenons avoir collecté des informations d'un enfant lorsque le consentement parental est requis, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles à Cohabitation, contactez-nous via les canaux de support ou de feedback de l'app.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque Cohabitation évolue ou lorsque les exigences légales changent. La version mise à jour affichera une nouvelle date de mise à jour.

Pour les questions ou demandes liées à la confidentialité, contactez-nous via les outils de support ou de feedback disponibles dans Cohabitation.